Terminos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos Al utilizar la plataforma, servicios o realizar una compra en TheParfum (en adelante, “la Plataforma”), el usuario (en adelante, “Usuario” o “Usted”) acepta:

  • Estar legalmente obligado por estos Términos.
  • Contar con capacidad jurídica para contratar (mayor de 18 años o con autorización de tutor legal).
  • Haber leído nuestra Política de Privacidad y Devoluciones.

2. Definiciones Clave

  • Plataforma: Sitio web, redes sociales y servicios digitales de TheParfum.
  • Producto(s): Artículos ofrecidos para la venta (perfumes, cosméticos, etc.).
  • Servicios: Procesos de compra, envíos, atención al cliente y garantías.

3. Registro y Cuenta

  • El Usuario debe proporcionar datos veraces y actualizados.
  • TheParfum se reserva el derecho de suspender cuentas con información falsa o actividades sospechosas.
  • El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña.

4. Compra de Productos

  • Precios: Incluyen IVA y se muestran en pesos mexicanos (MXN).
  • Métodos de pago: Tarjetas de crédito/débito, PayPal o transferencias.
  • Confirmación: La venta se formaliza al recibir la notificación de “Pedido exitoso”.

5. Envíos y Responsabilidad

  • Plazos: Los tiempos de entrega son estimados y dependen de la paquetería.
  • Riesgos:TheParfum no asume responsabilidad por:
    • Daños, pérdidas o retrasos ocurridos después de entregar el producto a la paquetería.
    • Errores en direcciones proporcionadas por el Usuario.
  • Seguro de envío (opcional):
    • Cobertura: Pérdida total o daños graves verificables (requiere reporte con fotos en un plazo menor o igual a 24 horas).

6. Devoluciones y Reembolsos Aplican solo si:

  • El producto es defectuoso o no original (no aplica por preferencias personales).
  • Se solicita dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción.
  • Proceso:
    1. Enviar evidencia al canal de contacto oficial. TP@theparfum.com.mx
    2. Validación por nuestro equipo (plazo menor o igual a 5 días hábiles).
    3. Reposición o reembolso (descontando costos de envío inicial).

7. Propiedad Intelectual Todos los contenidos de la Plataforma (logos, textos, imágenes) son propiedad exclusiva de TheParfum o sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción sin autorización por escrito; cualquier violación se reportará bajo el Artículo 424 del Código Penal Federal.

8. Limitación de Responsabilidad TheParfum no será responsable por:

  • Daños indirectos (ej: lucro cesante).
  • Fallas técnicas imputables a terceros (ej: cortes de internet).
  • Caso fortuito o fuerza mayor (ej: desastres naturales).

9. Privacidad Los datos del Usuario se protegen bajo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción.

11. Modificaciones TheParfum podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en la Plataforma.